Nel mondo del business, esiste un aspetto cruciale che spesso viene sottovalutato ma che può fare la differenza tra il successo e il fallimento di un’azienda: l’identità aziendale. Questa non è solo una questione di logo o di design, ma piuttosto un insieme di valori, mission, vision e tono di voce che definiscono l’anima di un’impresa. Questo complesso di elementi è noto come Corporate Identity, ossia identità aziendale o societaria.
Ma più nello specifico cosa si intende per Corporate Identity? Come si crea? Che differenza c’è fra Corporate Identity e Brand Identity? E, soprattutto, come si può dare vita ad una Corporate Identity che sia realmente efficace rispetto al posizionamento strategico della propria impresa?
Ne parliamo, punto per punto, in questo articolo.
Indice
Corporate Identity: il significato
La Corporate Identity, in breve Corporate ID, è l’essenza stessa di un’azienda, rappresentata attraverso un insieme di elementi visivi, testuali, valoriali e culturali. Include aspetti tangibili come il logo, i colori, la tipografia, ossia l’identità visiva, ma anche aspetti più intangibili come i valori aziendali, la personalità del marchio e il modo in cui si relaziona con il suo pubblico, formato sia dai clienti che dai vari interlocutori coinvolti nel funzionamento della sua attività. In sostanza, Corporate Identity è ciò che rende un’azienda riconoscibile e distinguibile nel mercato, è come l’azienda percepisce se stessa, come vuole comunicarsi e come vorrebbe essere percepita all’esterno.
Perché la Corporate Identity è importante
Ogni realtà possiede, anche in modo inconsapevole, una Corporate Identity che, se non gestita consapevolmente, corrisponde di base alla Corporate Image, ossia a come l’azienda viene naturalmente percepita e vista dall’esterno.
Per comunicare in modo efficace e riuscire ad essere compresa correttamente, ogni realtà dovrebbe ragionare e pianificare la propria Identity Corporate. È importante sviluppare un’identità che rispecchi i valori fondamentali e gli obiettivi in cui ci si riconosce per poter comunicare efficacemente all’esterno chi si è.
Creare la propria Corporate Identity è fondamentale per porre le basi a uno sviluppo coerente della propria attività; si tratta di un processo complesso e articolato, che spesso conviene affrontare assieme a consulenti e ad esperti di Corporate Identity Marketing.
Avere un’identità aziendale ben definita e solida aiuta ad essere chiari e coerenti nella propria comunicazione, sia interna che esterna, portando a differenziarsi dalla concorrenza e ad interagire efficacemente con tutti gli attori del processo produttivo, che siano dipendenti, clienti o investitori.
Per riassumere, una Corporate Identity coerente e chiara è fondamentale per il successo di un’azienda per diversi motivi:
Differenziazione nel mercato
In un mercato sempre più affollato, un’identità aziendale distintiva aiuta a differenziarsi dai concorrenti e a catturare l’attenzione del pubblico.
Coerenza e affidabilità
Una Corporate Identity coesa trasmette un senso di affidabilità e coerenza, che può contribuire a instaurare la fiducia tra l’azienda e il pubblico.
Fidelizzazione dei clienti
Un’identità aziendale forte e riconoscibile può aiutare a creare un legame emotivo con i clienti, favorendo la fidelizzazione e incoraggiando il passaparola positivo.
Differenza tra Corporate Identity e Brand Identity
I termini Corporate Identity e Brand Identity sono spesso usati in modo intercambiabile, in realtà esiste una sottile differenza tra i due concetti.
Come abbiamo visto nella sua definizione, la Corporate Identity può essere intesa come Company Identity: si concentra principalmente sugli aspetti visivi, valoriali e culturali che rappresentano l’azienda nel suo complesso. È fondamentale per definire l’essenza e la personalità dell’azienda e ha l’obiettivo di creare una reputazione coerente e solida verso tutti gli stakeholder (clienti, dipendenti, investitori e il suo pubblico in generale).
La Corporate Identity costituisce una guida strategica per tutte le attività dell’azienda, garantendo che l’immagine proiettata sia allineata con i principi e i valori fondamentali dell’organizzazione.
La Brand Identity, invece, si riferisce più specificamente alla personalità del marchio e al modo in cui viene percepito dal pubblico.
Rispetto al significato più ampio, corporate aziendale della Corporate Identity, la Brand Identity rappresenta l’aspetto visivo e verbale distintivo di un marchio, composto da logo, colori, “tono di voce” e da tutti gli elementi grafici e non che compongono la personalità della marca. Lo scopo della Brand Identity è creare un percepito, un sentimento, un posizionamento, in sostanza una vera e propria esperienza per i clienti, che distingua il brand dai suoi concorrenti, creando con i suoi consumatori un legame con una forte componente emozionale.
Come si crea la giusta Corporate Identity per la propria impresa
Creare la propria Corporate Identity in modo solido e accurato è un’operazione complessa e articolata che richiede un approccio strategico e una profonda conoscenza e comprensione della propria realtà, dei valori e obiettivi che la guidano e anche del suo pubblico di riferimento.
Ecco alcuni passaggi fondamentali per sviluppare una Corporate Identity vincente:
Analisi interna ed esterna
Prima di tutto, bisogna analizzare attentamente la propria azienda, valutando i suoi punti di forza, i valori fondamentali e la sua missione. Successivamente, è importante comprendere il contesto in cui si opera, studiando i concorrenti e le tendenze di settore. È necessario indagare il mercato, il proprio target d riferimento e anche la propria visione strategica del futuro e degli obiettivi che si vogliono raggiungere.
Individuazione dei valori e della cultura di riferimento
L’identità aziendale descrive chi si è e tutto ciò che si intende rappresentare. Dunque è molto più del solo Visual Design, per questo nel processo di creazione della propria Corporate Identity è fondamentale individuare tutto ciò che identifica la personalità dell’azienda in termini di valori, cultura di riferimento, modalità di azione e di gestione della propria responsabilità.
Creazione degli elementi visivi
Dopo aver individuato gli aspetti valoriali, si passa al Visual Design che deve puntare a tradurre la brand personality attraverso la progettazione del logo, la scelta dei colori, della tipografia e degli altri elementi grafici che rappresentano l’azienda. È essenziale assicurarsi che questi elementi siano coerenti e riflettano i valori e la personalità del marchio.
Per fare un esempio di Corporate Identity ben tradotta in elementi grafici riconoscibili e portatori dei significati legati alla personalità di marca, pensiamo al logo “swoosh” di Nike. Questo logo è diventato un’icona del brand, rappresentando non solo il prodotto, ma anche gli ideali di prestazione, di velocità e di successo ad esso associati.
Sviluppo dei messaggi chiave
Definire i messaggi chiave che si desidera comunicare al pubblico è fondamentale per creare una Corporate Identity efficace. Questi messaggi dovrebbero essere in linea con la personalità emersa e dovrebbero essere comunicati in modo coerente attraverso tutti i canali di comunicazione.
Implementazione e gestione
Una volta definita la Corporate Identity, è importante implementarla in tutti gli aspetti dell’azienda, inclusi siti web, materiali di marketing, comunicazioni interne ed esterne. È inoltre importante gestire attentamente la Corporate Identity nel tempo, facendo eventuali aggiornamenti o modifiche in base all’evoluzione dell’azienda e del mercato.
In conclusione, la Corporate Identity è un pilastro fondamentale per il successo di un’azienda, poiché definisce chi è l’azienda, cosa rappresenta e come si relaziona con il mondo esterno. Investire nella creazione e nella gestione di una Corporate Identity efficace può fare la differenza tra il successo e il fallimento nel competitivo panorama aziendale di oggi.
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