Quali caratteristiche dovrebbe avere un buon sito web per aziende B2B?
Il modello di business-to-business identifica le realtà che vendono il proprio prodotto o servizio ad un’altra azienda e che, dunque, non si rivolgono al consumatore finale. Il fine di un sito web professionale per il B2B è quello di generare contatti (lead) e vendite ad altre aziende o società, per questo deve essere costruito tenendo in considerazione alcuni aspetti e peculiarità che vedremo in questo articolo.
Attirare contatti utili con la presenza online
La realizzazione di siti B2B deve essere studiata per attirare i visitatori che cercano in rete prodotti o servizi analoghi a quelli offerti, eppure sono pochi i siti web in grado di generare in modo automatizzato e prevedibile contatti (lead) e vendite. Perché?
Perché spesso non si sfruttano tutte le potenzialità che un sito ben fatto può garantire. Per noi di CommunicAnimation, un sito B2B deve diventare un vero e proprio ufficio virtuale, capace di rappresentare al meglio la realtà aziendale e di essere un elemento attivo nel creare relazioni commerciali con altre aziende, dove clienti e potenziali clienti possano reperire tutte le informazioni utili sulle attività svolte e sui servizi offerti. Come fare dunque?
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Studiare i competitor
Per prima cosa, quando si progettano siti web aziendali è necessario studiare i competitor, sia quelli diretti che gli indiretti per ricavare spunti, capire i loro eventuali punti deboli e imparare dai loro errori. Questo lavoro di analisi è importante anche per valutare le parole chiave di riferimento nel settore, i servizi aggiuntivi offerti e per scoprire come poter proporsi in un modo più significativo e distintivo.
Individuare i punti di forza dell’azienda
Sempre nella fase preliminare, prima della progettazione vera e propria del sito, noi di CommunicAnimation ci occupiamo di definire una strategia che ti permetta di raggiungere il tuo target di riferimento nel modo migliore possibile.
Ti guidiamo attraverso specifiche domande e analisi ad individuare i punti di forza della tua azienda e della tua offerta, per poi comunicarli al meglio e metterli in risalto attraverso il sito per fare in modo che diventi uno strumento capace di convertire realmente gli utenti che cercano informazioni in contatti e potenziali clienti.
Una volta capito cosa dire, dunque, lo diciamo al meglio.
Vuoi vedere qualche esempio?
Nella progettazione e realizzazione di siti web la strategia creata sulla base dalle informazioni raccolte e analizzate si traduce in una serie di funzionalità e accorgimenti tecnici che, in questo caso, devono rispondere alle esigenze specifiche del B2B. Nel prossimo paragrafo vedremo quali sono.
Come sviluppare correttamente un sito B2B e la sua home page
Un sito B2B e, in particolare, la sua home page svolgono un ruolo critico nel creare un’impressione positiva e nel fornire informazioni essenziali ai visitatori commerciali. Ecco alcuni dei principali requisiti per svilupparlo correttamente:
Comunicare in modo chiaro e coerente
L’identità, il valore aggiunto dell’azienda e la sua proposta unica di vendita devono essere comunicati in modo chiaro, convincente e semplice.
Soddisfare subito le principali esigenze informative
La home page dovrebbe fornire informazioni chiave sui prodotti o servizi offerti, i settori di competenza dell’azienda e gli elementi che possono ispirare fiducia e autorevolezza, come i casi studio di successo. Non dimentichiamo infatti che il sito B2B deve “fare colpo” in poco tempo su potenziali clienti che vi approdano in seguito alle ricerche in rete o a eventuali attività e campagne messe in atto per portare al sito traffico in target.
Inserire la riprova sociale
Per generare contatti e spingere un utente a fare un’azione, devi ispirare fiducia. Per questo è necessario aggiungere la riprova sociale, ovvero testimonianze, casi di studio e altre forme di conferma per dimostrare che altre persone hanno trovato soluzioni utili ed efficaci grazie alla tua azienda o attività.
Oltre a queste indicazioni relative alla comunicazione, esistono una serie di requisiti tecnici imprescindibili per far sì che il sito B2B sia uno strumento di business realmente efficace:
Design Responsive
Il sito deve essere progettato per essere accessibile e funzionale su tutti i tipi di dispositivi, per le varie dimensioni dello schermo, garantendo un’esperienza utente uniforme su desktop, tablet e smartphone. Questo è ormai necessario visto che la maggior parte delle ricerche fatte in rete oggi proviene da smartphone.
Esperienza di navigazione utente B2B
La home page e il sito devono essere progettati con un’interfaccia intuitiva e una struttura di navigazione chiara per consentire ai visitatori commerciali di trovare facilmente le informazioni di cui hanno bisogno. La facilità di navigazione è necessaria per favorire la creazione di una relazione di fiducia e per guidarli a compiere le azioni di contatto che interessano. A questo proposito, specifichiamo che in un sito B2B è molto importante studiare come impostare i moduli di contatto e dove posizionarli con le opportune chiamate all’azione (le cosiddette CTA, ossia Call to Action).
Ottimizzazione SEO
Per i nostri elevati standard qualitativi, in CommunicAnimation i siti web professionali vengono necessariamente costruiti in ottica SEO, ovvero seguendo le pratiche che favoriscono il posizionamento nei motori di ricerca.
Tra queste citiamo la semplicità nell’architettura delle informazioni (che è anche strettamente collegata al punto precedente, relativo alla facilità di navigazione), l’utilizzo di un design responsive e mobile friendly e le prestazioni come la velocità di caricamento che richiedono accorgimenti nel web design, come la compressione delle immagini e la riduzione del codice superfluo.
Ma per ottimizzare in ottica SEO un sito è necessario occuparsi anche dei testi, non solo delle caratteristiche tecniche. I contenuti (testi, immagini, e video), infatti, vanno costruiti con perizia utilizzando le keywords del settore di riferimento.
Integrare un blog aziendale
Per posizionarsi entro i primi risultati nei motori di ricerca per parole rilevanti per il proprio settore potrebbe essere utile anche prevedere nel sito B2B un blog aziendale che consenta di ampliare e approfondire le informazioni, fornendo ai visitatori contenuti sempre aggiornati. Per rispondere a questa esigenza, possiamo realizzare il tuo blog con CMS come WordPress, che ti permettono di gestire facilmente l’aggiornamento dei contenuti in autonomia.
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Inserire moduli, bot e chat per l’acquisizione di contatti
Come abbiamo detto più volte, i siti B2B devono creare contatti; servono per metterti in comunicazione con potenziali clienti, per questo è importante aggiungere moduli, bot, e live chat al tuo sito web per catturare lead e rendere più facile l’azione dei visitatori.
Soluzioni aziendali per il web B2B
Per chi opera nel mondo B2B, oltre ai siti che, come abbiamo visto, dovrebbero essere realizzati seguendo determinati criteri, grazie al web possono essere sfruttati anche altri strumenti e applicazioni progettati per facilitare la comunicazione e la transazione tra imprese.
Tra le più comuni troviamo:
Applicazioni B2B
Software specializzati progettati per semplificare processi aziendali specifici, come gestione delle scorte, gestione delle vendite, e altro ancora.
Intranet ed Extranet
Piattaforme web private utilizzate per la condivisione di informazioni all’interno dell’azienda (intranet) o con partner commerciali esterni (extranet).
CRM (Customer Relationship Management)
Sistemi progettati per gestire in modo quanto più automatizzato possibile le relazioni con i clienti, compresa la gestione dei contatti, il monitoraggio delle interazioni e la gestione delle vendite.
ERP (Enterprise Resource Planning)
Software che integra e gestisce tutti gli aspetti operativi dell’azienda, inclusi contabilità, gestione delle risorse umane, e altre funzioni.
La tecnologia, con le diverse soluzioni web per il B2B, permette di migliorare sempre più il flusso di comunicazione e di gestione dei processi. Se ti interessa trovare le applicazioni e i software più adatti alla tua realtà, se vuoi sapere il costo di un sito web, hai bisogno di assistenza, manutenzione la nostra Web Agency è a tua disposizione!
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